Гарантийные условия

Производитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах устройства и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока. Для подтверждения прав на гарантийное обслуживание сохраняйте кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки устройства. Право на гарантию действительно только в той стране, где оно было приобретено.

Гарантийный срок и срок службы, установленные производителем на продукцию, указаны в таблице:


Продукция Модели с даты продажи с даты производства Гарантия на АКБ в составе Срок службы
Источники бесперебойного питания SMART WINNER II 1U, Innova RT II, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K 24 мес с даты ввода в эксплуатацию 36 мес 24 мес с даты ввода в эксплуатацию 60 мес
Прочие 24 мес 30 мес как у основного устройства 36 мес
Батарейные блоки Innova RT II, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K 24 мес с даты ввода в эксплуатацию 36 мес 24 мес с даты ввода в эксплуатацию 60 мес
Прочие 24 мес 30 мес как у основного устройства 36 мес
Аксессуары ИБП Все 24 мес 30 мес Нет 36 мес
Распределение питания Все 24 мес 30 мес Нет 36 мес
Стабилизаторы Все 24 мес 30 мес Нет 36 мес
АКБ Все 12 мес 24 мес Нет 36 мес
Сетевые фильтры Все 12 мес 24 мес Нет 24 мес
Адаптеры питания Все 12 мес 24 мес Нет 36 мес

В случае возникновения вопросов и затруднений при использовании продукции IРРОN, просим Вас обращаться в Службу Технической поддержки https://ippon.ru/support/help/ в разделе «Поддержка».

Если устройству IРРОN требуется гарантийное обслуживание, обратитесь к продавцу или в любой Авторизованный Сервисный Центр IРРОN (далее АСЦ). с полным списком АСЦ можно ознакомиться на сайте https://ippon.ru/support/centers/ в разделе «Поддержка».

Для получения гарантийного обслуживания необходимо вместе с устройством предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт и дату покупки изделия IРРОN. При отсутствии такого подтверждения гарантийный срок исчисляется с даты производства устройства.

Гарантия на ИБП Innova RT II, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и батарейные блоки к ним действует с момента осуществления пуско-наладочных работ (ПНР). Необходимым условием гарантии является осуществление ПНР инженерами IPPON или авторизованных сервисных центров. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставление акта о выполнении ПНР.

Гарантия на аккумуляторные батареи, входящие в состав ИБП или батарейного блока, распространяется на заводскую комплектацию батарей.

Настоящая гарантия не распространяется на и не покрывает:

  • Услуги по пуско-наладочным работам, профилактическое обслуживанию, настройке и другим сопутствующим работам;
  • Расходные материалы, кабели, документацию, упаковку, крепления, носители информации
  • Программное обеспечение, поставляемое с продукцией IPPON

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

  • Несоблюдения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и использования не по назначению
  • Закончился гарантийный срок с даты изготовления
  • Невозможно доподлинно определить серийный номер изделия
  • Наличие следов неавторизованного ремонта
  • Наличие дефектов, возникших в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, а также механических повреждений кабеля и корпуса, попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей, в том числе токопроводящего или нарушающего теплообмен мусора (пыль, опилки и т.п.), животных и продуктов их жизнедеятельности и прочих причин, не зависящих от продавца и изготовителя.

Производитель не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную прибыль, порчу имущества, повреждение любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.

Регистрация оборудования

Зарегистрируйте Ваше оборудование* IPPON и батарейные блоки к ним на сайте https://ippon.ru. При регистрации гарантийный срок увеличится на 12 месяцев (не распространяется на АКБ в составе устройств).

Регистрация может быть произведена до либо не позднее 3-х месяцев с даты ввода в эксплуатацию.

* регистрация возможна для следующего оборудования: SMART WINNER II 1U, Innova RT II, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и любые прочие трехфазные модели

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.