Гарантийные условия

Производитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах устройства и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока. Для подтверждения прав на гарантийное обслуживание сохраняйте кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки устройства. Право на гарантию действительно только в той стране, где оно было приобретено.

Гарантийный срок и срок службы, установленные производителем на продукцию, указаны в таблице:

В случае возникновения вопросов и затруднений при использовании продукции IРРОN, просим Вас обращаться в Службу Технической поддержки https://ippon.ru/support/help/ в разделе «Поддержка».

Если устройству IРРОN требуется гарантийное обслуживание, обратитесь к продавцу или в любой Авторизованный Сервисный Центр IРРОN (далее АСЦ). с полным списком АСЦ можно ознакомиться на сайте https://ippon.ru/support/centers/ в разделе «Поддержка».

Для получения гарантийного обслуживания необходимо вместе с устройством предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт и дату покупки изделия IРРОN. При отсутствии такого подтверждения гарантийный срок исчисляется с даты производства устройства.

Гарантия на трехфазные ИБП серий Innova Modular, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и батарейные блоки к ним действует с момента подписания акта проведения пуско-наладочных работ (ПНР) авторизованным сервисным инженером компании Ippon. Необходимым условием гарантии является осуществление ПНР инженерами IPPON или авторизованных сервисных центров. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставление акта о выполнении ПНР.

Гарантия на аккумуляторные батареи, входящие в состав ИБП или батарейного блока, распространяется на заводскую комплектацию батарей.

Настоящая гарантия не распространяется на и не покрывает:

• Услуги по пуско-наладочным работам, профилактическое обслуживанию, настройке и другим сопутствующим работам;
• Расходные материалы, кабели, документацию, упаковку, крепления, носители информации
• Программное обеспечение, поставляемое с продукцией IPPON

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

• Несоблюдения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и использования не по назначению
• Закончился гарантийный срок с даты изготовления
• Невозможно доподлинно определить серийный номер изделия
• Наличие следов неавторизованного ремонта
• Наличие дефектов, возникших в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, а также механических повреждений кабеля и корпуса, попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей, в том числе токопроводящего или нарушающего теплообмен мусора (пыль, опилки и т.п.), животных и продуктов их жизнедеятельности и прочих причин, не зависящих от продавца и изготовителя.

Производитель не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную прибыль, порчу имущества, повреждение любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.

Регистрация оборудования

Зарегистрируйте Ваше оборудование^* IPPON и батарейные блоки к ним на сайте https://ippon.ru. При регистрации гарантийный срок увеличится на 12 месяцев (не распространяется на АКБ в составе устройств).

Регистрация может быть произведена до либо не позднее 3-х месяцев с даты ввода в эксплуатацию.

^* регистрация возможна для следующего оборудования: Innova Modular, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и любые прочие трехфазные модели