Гарантийные условия

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах устройства и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока. Для подтверждения прав на гарантийное обслуживание сохраняйте кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки устройства. Право на гарантию действительно только в той стране, где оно было приобретено.

Гарантийный срок и срок службы, установленные производителем на продукцию, указаны в таблице:

Продукция	Модели	С даты продажи	С даты производства	Гарантия на АКБ в составе	Срок службы
ИБП	BlackRock Innova Modular	2 года с даты ввода в эксплуатацию	3 года	2 года с даты ввода в эксплуатацию	15 лет
	Intatum Innova RT II Innova RT 33 Innova RT 3/1 Innova Unity RT/T	2 года с даты ввода в эксплуатацию	3 года	2 года с даты ввода в эксплуатацию	10 лет
	Na+ Intatum	3 года с даты ввода в эксплуатацию	3 года	2 года с даты ввода в эксплуатацию	10 лет
	Na+ RTA Na+ TA/TAE	3 года	42 месяца	как у основного устройства	10 лет
	Прочие	2 года	30 месяцев	как у основного устройства	7 лет
Внешние батарейные блоки	EBM Innova RT II EBM Innova RT 33 EBM Innova RT 3/1 EBM Innova Unity RT 3-3 EBM Innova Unity T 3-3	2 года с даты ввода в эксплуатацию	3 года	2 года с даты ввода в эксплуатацию	5 лет
	EBM Na+	3 года	42 месяца	как у основного устройства	10 лет
	Прочие	2 года	30 месяцев	как у основного устройства	3 года
Аккумуляторные батареи	Серия IP с номинальной емкостью до 100 Ач	1 год	не более 2-х лет	нет	5 лет
	Серия IP с номинальной емкостью свыше 100 Ач	1 год	не более 2-х лет	нет	10 лет
	Серия IPL	1 год	не более 2-х лет	нет	10 лет
	Серия IN	2 года	не более 3-х лет	нет	15 лет
	Серия PL	3 года	не более 4-х лет	нет	10 лет
Аксессуары ИБП	Все	2 года	нет	нет	3 года
Аксессуары ИБП	Внутренняя сетевая карта SNMP Na+	3 года	нет	нет	4 года
Распределение питания	Все	2 года	нет	нет	3 года
Стабилизаторы	Все	2 года	нет	нет	3 года
Сетевые фильтры	Все	1 год	нет	нет	2 года
Адаптеры питания	Все	1 год	нет	нет	3 года

В случае возникновения вопросов и затруднений при использовании продукции Iрроn, просим Вас обращаться в службу технической поддержки https://ippon.ru/support/help/ в разделе «Поддержка».

Если устройству Ippon требуется гарантийное обслуживание, обратитесь к продавцу или в любой авторизованный сервисный центр IРРОN (далее АСЦ). С полным списком АСЦ можно ознакомиться на сайте https://ippon.ru/support/centers/ в разделе «Поддержка».

Для получения гарантийного обслуживания необходимо вместе с устройством предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт и дату покупки изделия IРРОN. При отсутствии такого подтверждения гарантийный срок исчисляется с даты производства устройства.

Гарантия на ИБП BlackRock, Innova Modular, Intatum, Innova Unity RT, Innova Unity T, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и батарейные блоки к ним действует с момента осуществления пуско-наладочных работ (ПНР). Необходимым условием гарантии является осуществление ПНР инженерами Ippon или авторизованных сервисных центров. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставление акта о выполнении ПНР.

Гарантия на аккумуляторные батареи, входящие в состав ИБП или батарейного блока, распространяется на заводскую комплектацию батарей.

Настоящая гарантия не распространяется на и не покрывает:

Услуги по пуско-наладочным работам, профилактическое обслуживанию, настройке и другим сопутствующим работам;
Расходные материалы, кабели, документацию, упаковку, крепления, носители информации
Программное обеспечение, поставляемое с продукцией Ippon

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

Несоблюдения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и использования не по назначению
Закончился гарантийный срок с даты изготовления
Невозможно доподлинно определить серийный номер изделия
Наличие следов неавторизованного ремонта
Наличие дефектов, возникших в результате действия обстоятельств неопредолимой силы, а также механических повреждений кабеля и корпуса, попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей, в том числе токопроводящего или нарушающего теплообмен мусора (пыль, опилки и т.п.), животных и продуктов их жизнедеятельности и прочих причин, не зависящих от продавца и изготовителя.

Регистрация оборудования

Зарегистрируйте ваше оборудование^* Ippon и батарейные блоки к ним на сайте https://ippon.ru/support/phase/. При регистрации гарантийный срок увеличится на 12 месяцев (не распространяется на АКБ в составе устройств).

Регистрация может быть произведена до либо не позднее 3-х месяцев с даты ввода в эксплуатацию.

^* регистрация возможна для следующего оборудования: BlackRock, Innova Modular, Intatum, Innova Unity RT/T, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и любые прочие трехфазные модели.