Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах устройства и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока. Для подтверждения прав на гарантийное обслуживание сохраняйте кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки устройства. Право на гарантию действительно только в той стране, где оно было приобретено.
Гарантийный срок и срок службы, установленные производителем на продукцию, указаны в таблице:
| Продукция | Модели | С даты продажи | С даты производства | Гарантия на АКБ в составе | Срок службы |
|---|---|---|---|---|---|
| ИБП | BlackRock Innova Modular |
2 года с даты ввода в эксплуатацию | 3 года | 2 года с даты ввода в эксплуатацию | 15 лет |
| Innova RT II Innova RT 33 Innova RT 3/1 Innova Unity RT 3-3 |
2 года с даты ввода в эксплуатацию | 3 года | 2 года с даты ввода в эксплуатацию | 10 лет | |
| Прочие | 2 года | 30 месяцев | как у основного устройства | 7 лет | |
| Батарейные блоки | Innova RT II Innova RT 33 Innova RT 3/1 |
2 года с даты ввода в эксплуатацию | 3 года | 2 года с даты ввода в эксплуатацию | 5 лет |
| Прочие | 2 года | 30 месяцев | как у основного устройства | 3 года | |
| Аккумуляторные батареи | Серия IP с номинальной емкостью до 100 Ач | 1 год | не более 2-х лет |
нет | 5 лет |
| Серия IP с номинальной емкостью свыше 100 Ач | 1 год | не более 2-х лет |
нет | 10 лет | |
| Серия IPL | 1 год | не более 2-х лет |
нет | 10 лет | |
| Серия IN | 2 года | не более 3-х лет |
нет | 15 лет | |
| Серия PL | 3 года | не более 4-х лет |
нет | 10 лет | |
| Аксессуары ИБП | Все | 2 года | нет | нет | 3 года |
| Распределение питания | Все | 2 года | нет | нет | 3 года |
| Стабилизаторы | Все | 2 года | нет | нет | 3 года |
| Сетевые фильтры | Все | 1 год | нет | нет | 2 года |
| Адаптеры питания | Все | 1 год | нет | нет | 3 года |
В случае возникновения вопросов и затруднений при использовании продукции Iрроn, просим Вас обращаться в службу технической поддержки https://ippon.ru/support/help/ в разделе «Поддержка».
Если устройству Ippon требуется гарантийное обслуживание, обратитесь к продавцу или в любой авторизованный сервисный центр IРРОN (далее АСЦ). С полным списком АСЦ можно ознакомиться на сайте https://ippon.ru/support/centers/ в разделе «Поддержка».
Для получения гарантийного обслуживания необходимо вместе с устройством предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт и дату покупки изделия IРРОN. При отсутствии такого подтверждения гарантийный срок исчисляется с даты производства устройства.
Гарантия на ИБП BlackRock, Innova Modular, Innova Unity RT 3-3, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и батарейные блоки к ним действует с момента осуществления пуско-наладочных работ (ПНР). Необходимым условием гарантии является осуществление ПНР инженерами Ippon или авторизованных сервисных центров. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставление акта о выполнении ПНР.
Гарантия на аккумуляторные батареи, входящие в состав ИБП или батарейного блока, распространяется на заводскую комплектацию батарей.
Настоящая гарантия не распространяется на и не покрывает:
Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:
Регистрация оборудования
Зарегистрируйте ваше оборудование* Ippon и батарейные блоки к ним на сайте https://ippon.ru/support/phase/. При регистрации гарантийный срок увеличится на 12 месяцев (не распространяется на АКБ в составе устройств).
Регистрация может быть произведена до либо не позднее 3-х месяцев с даты ввода в эксплуатацию.
* регистрация возможна для следующего оборудования: BlackRock, Innova Modular, Innova Unity RT 3-3, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и любые прочие трехфазные модели
