Гарантийные условия

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов в материалах устройства и производственного брака на момент первого приобретения конечным пользователем и в течение гарантийного срока. Для подтверждения прав на гарантийное обслуживание сохраняйте кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки устройства. Право на гарантию действительно только в той стране, где оно было приобретено.

Гарантийный срок и срок службы, установленные производителем на продукцию, указаны в таблице:


Продукция Модели С даты продажи С даты производства Гарантия на АКБ в составе Срок службы
ИБП Innova Modular
BlackRock
2 года с даты ввода в эксплуатацию 3 года 2 года с даты ввода в эксплуатацию 15 лет
Innova RT II
Innova RT 33
Innova RT 3/1
Innova Unity RT 3-3
2 года с даты ввода в эксплуатацию 3 года 2 года с даты ввода в эксплуатацию 10 лет
Прочие 2 года 30 месяцев как у основного устройства 7 лет
Батарейные блоки Innova RT II
Innova RT 33
Innova RT 3/1
2 года с даты ввода в эксплуатацию 3 года 2 года с даты ввода в эксплуатацию 5 лет
Прочие 2 года 30 месяцев как у основного устройства 3 года
Аксессуары ИБП Все 2 года 30 месяцев нет 3 года
Распределение питания Все 2 года 30 месяцев нет 3 года
Стабилизаторы Все 2 года 30 месяцев нет 3 года
Аккумуляторные батареи Модели с номинальной емкостью от 5 до 100 Ач 1 год 2 года нет 5 лет
Модели с индексом L / номинальной емкостью от 100 Ач 1 год 2 года нет 10 лет
Сетевые фильтры Все 1 год 2 года нет 2 года
Адаптеры питания Все 1 год 2 года нет 3 года

В случае возникновения вопросов и затруднений при использовании продукции Iрроn, просим Вас обращаться в службу технической поддержки https://ippon.ru/support/help/ в разделе «Поддержка».

Если устройству Ippon требуется гарантийное обслуживание, обратитесь к продавцу или в любой авторизованный сервисный центр IРРОN (далее АСЦ). С полным списком АСЦ можно ознакомиться на сайте https://ippon.ru/support/centers/ в разделе «Поддержка».

Для получения гарантийного обслуживания необходимо вместе с устройством предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт и дату покупки изделия IРРОN. При отсутствии такого подтверждения гарантийный срок исчисляется с даты производства устройства.

Гарантия на ИБП Innova RT II, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K, Innova Modular и батарейные блоки к ним действует с момента осуществления пуско-наладочных работ (ПНР). Необходимым условием гарантии является осуществление ПНР инженерами Ippon или авторизованных сервисных центров. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставление акта о выполнении ПНР.

Гарантия на аккумуляторные батареи, входящие в состав ИБП или батарейного блока, распространяется на заводскую комплектацию батарей.

Настоящая гарантия не распространяется на и не покрывает:

  • Услуги по пуско-наладочным работам, профилактическое обслуживанию, настройке и другим сопутствующим работам;
  • Расходные материалы, кабели, документацию, упаковку, крепления, носители информации
  • Программное обеспечение, поставляемое с продукцией Ippon

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

  • Несоблюдения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и использования не по назначению
  • Закончился гарантийный срок с даты изготовления
  • Невозможно доподлинно определить серийный номер изделия
  • Наличие следов неавторизованного ремонта
  • Наличие дефектов, возникших в результате действия обстоятельств неопредолимой силы, а также механических повреждений кабеля и корпуса, попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей, в том числе токопроводящего или нарушающего теплообмен мусора (пыль, опилки и т.п.), животных и продуктов их жизнедеятельности и прочих причин, не зависящих от продавца и изготовителя.

Изготовитель не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную прибыль, порчу имущества, повреждение любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.

Регистрация оборудования

Зарегистрируйте ваше оборудование* Ippon и батарейные блоки к ним на сайте https://ippon.ru. При регистрации гарантийный срок увеличится на 12 месяцев (не распространяется на АКБ в составе устройств).

Регистрация может быть произведена до либо не позднее 3-х месяцев с даты ввода в эксплуатацию.

* регистрация возможна для следующего оборудования: Innova Modular, Innova RT II 33, Innova RT 33, Innova RT 10K/20K и любые прочие трехфазные модели

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.